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Titolare del trattamento

Berghotel Presslauer GmbH
Kreuth 18
9631 Kreuth ob Rattendorf, Austria
E-mail: mail@berghotel-presslauer.at
Telefono: +43 4285 209

Partita IVA: ATU58020616

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non è richiesto dalla legge.

Informazioni generali

La protezione e la sicurezza dei Suoi dati personali sono per noi molto importanti. Questo sito web memorizza e tratta quindi i dati esclusivamente ai sensi del Regolamento generale austriaco ed europeo sulla protezione dei dati (GDPR). In qualità di utente, Lei acconsente al trattamento dei dati secondo la presente informativa. La versione aggiornata del GDPR è disponibile all’indirizzo eur-lex.europa.eu

La presente informativa sulla privacy si riferisce esclusivamente a questo sito web. Se tramite i link presenti sulle nostre pagine viene indirizzato ad altri siti, La invitiamo a informarsi direttamente su tali siti in merito al trattamento dei Suoi dati. I Suoi dati personali (ad es. titolo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, coordinate bancarie, numero di carta di credito) vengono da noi trattati esclusivamente in conformità alle disposizioni della normativa austriaca sulla protezione dei dati. Le disposizioni che seguono La informano sulla natura, sull’entità e sullo scopo della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati personali.

Di norma è possibile utilizzare questo sito web senza fornire dati personali. Se sulle nostre pagine vengono raccolti dati personali (ad esempio nome, indirizzo o indirizzi e-mail), ciò avviene, per quanto possibile, sempre su base volontaria. Comunichiamo questi dati a terzi solo se Lei ha prestato il consenso, se è necessario per elaborare la Sua richiesta o prenotazione o se siamo obbligati per legge. I nostri responsabili del trattamento, il fornitore di hosting CS4Web KG con il centro dati ALL-INKL e asut computer- und rechenzentrum gmbh per il software di prenotazione AIDA, trattano i dati solo per nostro conto. Quali fornitori ricevono dati durante la visita del sito, ad esempio Google dopo il Suo consenso, è indicato in “Servizi e fornitori di servizi utilizzati”.

Desideriamo far presente che la trasmissione di dati su Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail o tramite siti web non crittografati) può presentare lacune di sicurezza. Una protezione completa dei dati dall’accesso da parte di terzi non è possibile.

In caso di ordini effettuati tramite il nostro sito web, i dati da Lei trasmessi o inseriti vengono verificati manualmente o automaticamente, con i dati già in nostro possesso, per quanto riguarda validità e attualità ed eventualmente confrontati per correggere i dati da noi memorizzati. A tal fine può essere necessario che i nostri collaboratori La contattino via e-mail o per telefono. I dati da Lei inseriti vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine o della registrazione; li comunichiamo a terzi solo nei casi indicati sopra.

Diritti dell’interessato

Ai sensi del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati, in qualità di interessato Lei dispone di ampi diritti, volti soprattutto a garantire una maggiore trasparenza in relazione ai Suoi dati. I Suoi diritti in qualità di interessato sono il diritto di accesso ai dati personali che La riguardano, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, di opposizione al trattamento (marketing diretto), alla portabilità dei dati (solo in caso di rapporto contrattuale o di consenso) e di revoca del consenso in qualsiasi momento.

Può esercitare tutti i diritti inviando un’e-mail a mail@berghotel-presslauer.at, contattandoci personalmente (ad es. per telefono o direttamente sul posto) oppure con una comunicazione per posta.

Ha inoltre in qualsiasi momento il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo in merito al trattamento dei Suoi dati personali. I recapiti dell’autorità per la protezione dei dati sono:

Österreichische Datenschutzbehörde (Autorità austriaca per la protezione dei dati)
Barichgasse 40-42
1030 Vienna, Austria
Telefono: +43 1 521 52-25 69
E-mail: dsb@dsb.gv.at

Cancellazione dei dati

I Suoi dati vengono cancellati non appena il rispettivo contratto con Lei è stato adempiuto e non sussiste più alcun obbligo legale di conservazione. Di norma i Suoi dati vengono quindi cancellati dopo sette anni, il periodo di conservazione previsto dal § 132 del codice tributario federale austriaco (BAO).

Obblighi di conservazione previsti dalla legge od obblighi contrattuali, ad es. nei confronti dei clienti per garanzia o risarcimento danni oppure nei confronti di partner contrattuali, costituiscono una base per continuare a conservare i dati personali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR – base giuridica del trattamento: obbligo legale).

Link

Controlliamo con grande attenzione i link che rimandano a siti esterni. Tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti dei siti collegati da questo sito web o da un altro sito.

Modulo di contatto

Se ci invia richieste tramite un modulo di contatto, i dati del modulo di richiesta, compresi i recapiti da Lei indicati, vengono da noi conservati allo scopo di elaborare la richiesta e per eventuali domande successive. Comunichiamo questi dati a terzi solo nei casi indicati in “Informazioni generali”.

Modulo di richiesta “Richiesta non vincolante”

Con il modulo di richiesta del nostro sito può chiederci senza impegno disponibilità e prezzi. Trattiamo i dati che inserisce: periodo o mesi desiderati, numero di adulti e bambini con la loro età, alloggio, trattamento, desideri e il Suo messaggio, oltre a titolo, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale.

Dopo l’invio, la Sua richiesta ci viene trasmessa via e-mail (mail@berghotel-presslauer.at) e Lei riceve una conferma all’indirizzo e-mail indicato. Il sito web stesso non memorizza le richieste in una banca dati. Le e-mail vengono inviate tramite il server del nostro fornitore di hosting (vedi “Hosting e invio delle e-mail”).

Utilizziamo i Suoi dati per elaborare la richiesta, preparare un’offerta e chiarire eventuali domande. La base giuridica è il consenso che Lei presta spuntando la casella nel modulo (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) e l’esecuzione di misure precontrattuali su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Può revocare il consenso in qualsiasi momento con un messaggio a mail@berghotel-presslauer.at. Se segue una prenotazione, valgono le indicazioni riportate in “Cancellazione dei dati”.

Per proteggerci dallo spam inviato automaticamente, il modulo contiene un campo invisibile ai visitatori e un’indicazione temporale che verifica se tra il caricamento della pagina e l’invio sono trascorsi alcuni secondi. A tale scopo non vengono memorizzati altri dati personali e non viene utilizzato alcun servizio esterno.

Dati dei clienti

Senza il Suo consenso esplicito o senza una base giuridica, i Suoi dati personali non vengono comunicati a terzi estranei all’esecuzione del contratto. Dopo la completa esecuzione del contratto, i Suoi dati vengono bloccati per ogni ulteriore utilizzo. Allo scadere dei termini previsti dalla normativa fiscale e commerciale, questi dati vengono cancellati, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo.

I Suoi dati personali, nella misura in cui sono necessari per la costituzione, la definizione del contenuto o la modifica del rapporto contrattuale (dati dei clienti), vengono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto. Ad esempio, per la consegna di merci il Suo nome e il Suo indirizzo devono essere comunicati al fornitore.

Informazioni sui cookie

Si distinguono tre categorie di cookie:

• cookie strettamente necessari per garantire le funzioni di base del sito web
• cookie funzionali per garantire le prestazioni del sito web
• cookie di profilazione per migliorare l’esperienza dell’utente.

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La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti “cookie di sessione”, che vengono cancellati automaticamente al termine della visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul Suo dispositivo finché Lei non li cancella. Questi cookie ci consentono di riconoscere il Suo browser alla visita successiva.

Può impostare il browser in modo da essere informato sull’impostazione dei cookie e consentirli solo in singoli casi, escluderli per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Disattivando i cookie, la funzionalità di questo sito web può risultare limitata.

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Limitazioni senza cookie

Se non ci consente in generale di utilizzare i cookie, alcune funzioni e pagine non funzioneranno come previsto.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati

Una panoramica dei servizi e dei fornitori di servizi utilizzati è disponibile qui:

Modifica le impostazioni dei cookie

Nel dettaglio, questo sito web utilizza i seguenti servizi.

Gestione del consenso (Borlabs Cookie)

Gestiamo i Suoi consensi per i cookie e i servizi di terzi con il plugin per WordPress Borlabs Cookie, che funziona sul nostro server. La Sua scelta viene memorizzata nel cookie “borlabs-cookie” e, per i servizi Google, anche nel cookie “borlabs-cookie-gcs”. Entrambi i cookie vengono conservati fino a 365 giorni; se consente solo i cookie necessari, 182 giorni. Come prova del Suo consenso memorizziamo nella nostra banca dati un codice generato casualmente, la Sua scelta, la versione delle impostazioni dei cookie e la data e l’ora.

La base giuridica è il nostro obbligo legale di poter dimostrare il consenso (art. 6, par. 1, lett. c GDPR in combinato disposto con l’art. 7, par. 1 GDPR). Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento: Modifica le impostazioni dei cookie

Cookie di sessione della gestione camere (MotoPress Hotel Booking)

Per gestire le nostre camere e i nostri appartamenti utilizziamo il plugin per WordPress MotoPress Hotel Booking. Durante la visita del sito imposta il cookie “WP_SESSION_COOKIE” con un codice di sessione casuale. Il cookie scade dopo 30 minuti. Viene trattato sul nostro server e non viene comunicato a terzi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse al buon funzionamento del sito web (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Prenotazione online (AIDA)

Nelle nostre pagine di prenotazione è integrata la maschera di prenotazione del nostro software alberghiero AIDA, che viene caricata dai server di www.aidabooking.net all’apertura della pagina. In questo modo vengono trasmessi il Suo indirizzo IP e informazioni tecniche sul Suo browser. Se cerca e prenota nella maschera di prenotazione, i dati inseriti (ad esempio date del soggiorno, numero di persone, nome, recapiti ed eventualmente dati di pagamento) vengono trattati nella maschera di prenotazione e trasmessi a noi.

Il fornitore del software alberghiero AIDA e della maschera di prenotazione è asut computer- und rechenzentrum gmbh, Industriestraße 9, 9800 Spittal an der Drau, Austria, che tratta i dati di prenotazione per nostro conto in base a un contratto di trattamento dei dati (art. 28 GDPR). Informativa sulla privacy: www.asut.com/datenschutz

La maschera di prenotazione carica inoltre caratteri tipografici da Google Fonts. In questo modo il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Google (fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; informativa sulla privacy: policies.google.com/privacy).

Lo scopo è la gestione della Sua prenotazione. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, per l’integrazione della maschera di prenotazione, il nostro legittimo interesse a offrire la prenotazione diretta sul nostro sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Tour virtuali a 360° (vivis3d, MPskin, Matterport)

Nella pagina “Tour a 360°” mostriamo tour virtuali della nostra struttura. Un tour viene caricato solo dopo il Suo consenso: nelle impostazioni dei cookie (categoria “Terze parti”) oppure, dopo l’avvio di un tour, con il pulsante “Carica il tour”, prima del quale La informiamo sulla trasmissione dei dati. Vengono quindi caricati contenuti dei seguenti fornitori, ai quali vengono trasmessi il Suo indirizzo IP, informazioni tecniche sul Suo browser e dati di utilizzo (ad esempio quali ambienti visualizza):

• vivis3d (tour su tour.vivis3d.at): CS4Web KG, Lederergasse 29, 9500 Villach, Austria; informativa sulla privacy: www.vivis3d.at/datenschutz
• MPskin (visualizzazione del tour, cdn.mpskin.com e file.mpskin.com): MPskin GmbH/Srl, Bozner Str. 40, 39057 Appiano (BZ), Italia; informativa sulla privacy: www.mpskin.com/it/privacy
• Matterport (modello 3D e statistiche di utilizzo, my.matterport.com, cdn-2.matterport.com ed events.matterport.com): Matterport, Inc., USA, una società del gruppo CoStar; informativa sulla privacy: www.costar.com
• Google Maps (mappa nella schermata iniziale del tour): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; informativa sulla privacy: policies.google.com/privacy

I fornitori possono utilizzare cookie o tecnologie simili. Matterport e Google possono trasferire dati negli Stati Uniti. Non ci risulta alcuna certificazione di Matterport ai sensi del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali; il livello di protezione dei dati potrebbe quindi essere inferiore. La base giuridica è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) e, per il trasferimento a Matterport negli Stati Uniti, l’art. 49, par. 1, lett. a GDPR. Può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato nelle impostazioni dei cookie: Modifica le impostazioni dei cookie

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager, fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Con il Tag Manager integriamo il tag di Google Ads (vedi “Google Ads”). Il Tag Manager viene caricato solo dopo che Lei ha acconsentito alla categoria “Marketing”. Senza questo consenso il nostro sito non si collega a Google. Dopo il consenso, il Suo browser carica i file del Tag Manager e del tag di Google Ads dai server di Google (www.googletagmanager.com); in questo modo il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Google. Comunichiamo la Sua scelta ai servizi Google tramite la modalità di consenso di Google (“Consent Mode”), affinché operino solo nei limiti del Suo consenso.

La base giuridica è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR, § 165, comma 3, della legge austriaca sulle telecomunicazioni TKG 2021), che può revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

Google Ads (monitoraggio delle conversioni)

Pubblichiamo annunci su Google e con il tag di Google Ads (ID AW-17593407014) misuriamo se, ad esempio, a un clic su un annuncio segue una richiesta o una prenotazione. Il tag viene caricato solo se Lei ha acconsentito alla categoria “Marketing”. Google imposta a tale scopo dei cookie, ad esempio “_gcl_au” con una durata di 90 giorni, e può utilizzare i dati anche per pubblicità personalizzata. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

La base giuridica è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR, § 165, comma 3, TKG 2021), che può revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie. Informativa sulla privacy di Google: policies.google.com/privacy

Google Analytics 4

Utilizziamo Google Analytics 4 (ID di misurazione G-D1E1WSTFBD) per analizzare l’utilizzo del nostro sito, ad esempio quali pagine vengono visitate, quali passaggi del modulo di richiesta vengono raggiunti e se vengono cliccati i link per prenotare, telefonare o scrivere. Trasmettiamo la pagina visitata e la lingua, ma nessun contenuto dei moduli, numero di telefono o indirizzo e-mail. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics viene caricato solo dopo che Lei ha acconsentito alla categoria “Statistiche”. Il Suo browser carica quindi il file di programma dai server di Google (www.googletagmanager.com) e Google Analytics imposta i cookie “_ga” e “_ga_D1E1WSTFBD” con una durata di due anni. Senza consenso non viene inviato alcun dato a Google Analytics. Secondo Google, Google Analytics non registra né memorizza singoli indirizzi IP, e i dati degli utenti nell’UE vengono raccolti tramite server situati nell’UE. Abbiamo impostato la durata di conservazione dei dati a livello di evento e di utente a 14 mesi.

La base giuridica è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR, § 165, comma 3, TKG 2021), che può revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie. Informazioni sulla protezione dei dati in Google Analytics: Guida di Google Analytics

Trasferimento di dati negli Stati Uniti

Google LLC (USA) è certificata ai sensi del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-U.S. Data Privacy Framework). Per i trasferimenti a Google negli Stati Uniti vale quindi la decisione di adeguatezza della Commissione europea (art. 45 GDPR). Informazioni: quadri per la protezione dei dati di Google

Analisi web, monitoraggio e ottimizzazione

L’analisi web (detta anche “misurazione della copertura”) serve a valutare i flussi di visitatori della nostra offerta online e può comprendere, come valori pseudonimi, comportamenti, interessi o informazioni demografiche sui visitatori, come l’età o il sesso. Con l’aiuto dell’analisi della copertura possiamo, ad esempio, riconoscere in quali momenti la nostra offerta online o le sue funzioni o i suoi contenuti vengono utilizzati più spesso o invitano a tornare. Possiamo inoltre capire quali aree necessitano di ottimizzazione.
Oltre all’analisi web possiamo utilizzare anche procedure di test, ad esempio per testare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o delle sue componenti.
A tali scopi possono essere creati profili utente e memorizzati in un file (il cosiddetto “cookie”) oppure possono essere utilizzate procedure analoghe con la stessa finalità. Queste informazioni possono comprendere, ad esempio, contenuti visualizzati, pagine web visitate ed elementi lì utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser e il sistema operativo utilizzati e gli orari di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere trattati a seconda del fornitore.
Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Utilizziamo tuttavia una procedura di mascheramento dell’IP (ossia la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell’indirizzo IP) per proteggere gli utenti. In generale, nell’ambito dell’analisi web, dei test A/B e dell’ottimizzazione non vengono memorizzati dati in chiaro degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che né noi né i fornitori del software utilizzato conosciamo l’identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili per le finalità delle rispettive procedure.

Note sulle basi giuridiche

Se chiediamo agli utenti il consenso all’utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica del trattamento dei dati è il consenso. Altrimenti i dati degli utenti vengono trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ossia l’interesse a servizi efficienti, economici e adeguati ai destinatari). In questo contesto La invitiamo a consultare anche le informazioni sull’uso dei cookie contenute nella presente informativa.

• Tipi di dati trattati: dati di utilizzo (ad es. pagine web visitate, interesse per i contenuti, orari di accesso), metadati e dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
• Interessati: utenti (ad es. visitatori del sito, utenti di servizi online).
• Finalità del trattamento: misurazione della copertura (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), tracciamento (ad es. profilazione basata su interessi e comportamenti, uso di cookie), valutazione delle conversioni, profilazione (creazione di profili utente).
• Misure di sicurezza: mascheramento dell’IP (pseudonimizzazione dell’indirizzo IP).
• Basi giuridiche: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Base giuridica

La base giuridica di questo trattamento dei dati è il Suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

Revoca del consenso

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro aprendo le impostazioni per i cookie e i servizi di terzi e modificando la Sua scelta.

Modifica le impostazioni dei cookie

La liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca non viene pregiudicata.

Può anche impedire fin dall’inizio la memorizzazione dei cookie impostando opportunamente il Suo browser. Se configura il browser in modo da rifiutare tutti i cookie, le funzionalità di questo e di altri siti web possono tuttavia risultare limitate. Può inoltre impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi al Suo utilizzo del sito (compreso il Suo indirizzo IP) e il trattamento di tali dati da parte di Google

a. non prestando il consenso all’impostazione del cookie oppure
b. scaricando e installando qui il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ulteriori informazioni sulle condizioni d’uso di Google Analytics e sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili all’indirizzo marketingplatform.google.com e all’indirizzo policies.google.com.

File di log del server

Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il Suo browser ci trasmette automaticamente. Si tratta di:

• tipo e versione del browser
• sistema operativo utilizzato
• URL di provenienza (referrer)
• nome host del computer che accede
• ora della richiesta al server
• indirizzo IP

Questi dati non sono riconducibili a persone determinate. Non vengono combinati con altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di verificarli successivamente qualora vengano a nostra conoscenza indizi concreti di un utilizzo illecito.

Hosting e invio delle e-mail

Il nostro fornitore di hosting è CS4Web KG, Lederergasse 29, 9500 Villach, Austria (informativa sulla privacy: www.cs4web.at/datenschutz), che tratta i dati di questo sito per nostro conto in base a un contratto di trattamento dei dati (art. 28 GDPR). I server sono messi a disposizione dal centro dati ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, titolare René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Germania, in qualità di sub-responsabile del trattamento di CS4Web KG. Su questi server vengono trattati i file di log del server e inviate le e-mail del modulo di richiesta. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro e affidabile del sito web (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) o l’elaborazione della Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Crittografia SSL

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che ci invia in qualità di gestori del sito, questo sito utilizza una crittografia SSL. Riconosce una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Quando la crittografia SSL è attiva, i dati che ci trasmette non possono essere letti da terzi.

Domande sulla protezione dei dati

Per qualsiasi domanda può rivolgersi al seguente indirizzo e-mail: mail@berghotel-presslauer.at

Ultimo aggiornamento della presente informativa: ottobre 2026.